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運送方式

【配合物流】

·宅配：黑貓（僅限台灣本島）
·超商：7-11（台灣本島、外島超商門市）

【配送到府】

配送天數/ 3-5天
適用地區/台灣本島

【超商取貨】

配送天數/ 3-5天
適用地區/台灣本島

【郵寄（離島地區）】

配送天數/ 3-5天
適用地區/台灣離島地區

【出貨說明】

·下單後（不含訂購當天），約3-5個工作天寄出，不含例假日
·配送時間為週一至週五09:00-17:00，假日(例假日)無安排配送
·若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
·如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
·如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

 

【境外物流說明】

 

·週六、日及國定假日不進行出貨作業。

·上述出貨時間，如遇特殊活動檔期或訂單數量過大時，將進行調整，以實際出貨時間為準，還請見諒。

·如遇特殊假期或其他不可抗之因素，如颱風、地震等天災，將視狀況進行出貨調整，並公告與會員知悉。

·請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
·因海外地區航空包裹運送費時，且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供瑕疵／錯誤細部照片至客服信箱（service@jinghong-bio.com），並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，我們將盡快協助處理。

·若海外買家自行退回且運費到付，青齡IMN一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。

·被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還)；作業完成後也會以e-mail方式通知您。

※特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。

退、換貨注意事項

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨：

 

超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

【商品換貨】

·瑕疪品：當商品有明顯凹痕或髒污（擦拭不掉）、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。

【商品退貨】

·瑕疪品：商品瑕疪非屬買家個人因素，欲申請退貨時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將為您辦理商品全額退貨。
·正常品：因訂購錯誤（如：買錯商品、顏色、款式、尺寸等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。

【申請方式】

與客服專員聯繫確認後，依退貨流程寄回商品並辦理退款※退款方式依下單時付款別進行處理.超商貨付/黑貓貨付：需附上退款資料(銀行代碼/分行代碼/銀行帳號/戶名).刷卡/LINEPAY/街口等已付款，則依照原付款方式進行退款※退款時效：7-10個工作天，退款進度可於 會員中心>訂單查詢> 訂單明細頁 查詢